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29 juillet 2020

Chers amateurs de spa et de fitness aquatique,

Je suis ravi de vous informer que Watkins Wellness a repris ses activités dans toutes ses installations et que nous opérons à un niveau élevé de production.

Les événements de 2020 ont été inquiétants et imprévisibles pour tout le monde et ont affecté pratiquement tout dans nos vies personnelles et professionnelles. Watkins Wellness n'a pas échappé à ces bouleversements et a été profondément touché.

Watkins Wellness est le leader de l'industrie des spas et des piscines depuis plus de 40 ans. Nous sommes un grand fabricant avec 5 usines de production et 3 installations de distribution autour du monde. En raison des décrets émis par les gouverneurs fédéraux, ainsi que par l'état d'urgence sanitaire émis par le Président du Mexique, nos usines en Californie, en Pennsylvanie et au Mexique ont dû complètement fermer entre cinq et sept semaines, à la fin mars et jusqu'à la mi-mai. Nos opérations de distribution en Californie, en Belgique et au Royaume-Uni ont également été perturbées par les décrets de fermeture.

Simultanément, la demande de spas et de systèmes de nage sur place s'est élevée à des niveaux inédits et pour nos marques en particulier (spas Hot Spring®, spas Caldera®, spas FreeFlow®, spas Fantasy® et Endless Pools®).

Le résultat de l'augmentation de la demande combiné au temps de production perdu a allongé les délais de livraison de produit sur notre vaste réseau de revendeurs indépendants, qui s'étend sur plus de 70 pays. Les délais qui sont généralement entre deux et quatre semaines se calculent désormais en mois.

L'un des effets inévitables et nécessaires de cette pandémie a été la reconfiguration de nos ateliers de production pour s'adapter à la distanciation sociale et à d'autres exigences de sécurité. Maintenir la sécurité de nos plus de 2 400 employés pendant la production est notre priorité et notre approche a été, et est d'aller plus loin que tous les protocoles de sécurité obligatoires.

Notre objectif à Watkins Wellness est de construire des produits, qui lorsqu'ils sont utilisés régulièrement, améliorent la vie des utilisateurs de manière constructive. Comme notre slogan le déclare, nous voulons que tout le monde Feel Good. Live Well® (Sentez-vous bien. Vivez bien)

Si vous êtes client actuel, merci de votre confiance. Si vous envisagez ou attendez la livraison d'un de nos produits, merci de votre patience et de votre compréhension, alors que nous mettons tout en œuvre pour rattraper le temps perdu pendant cette période difficile.

Cordialement,

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Steven M. Hammock

Président

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